先把帳號串好、每天會用，再照朗奇林現在的需求一個一個建起來。
每個情境都附建置腳本：訊息文案、按鈕、卡片、標籤怎麼貼，照著填就能上線。
大約 11/4 客服教育訓練前後完成。串接只用官方 API 授權，不需要提供任何帳號密碼。
依 10/14 會議討論的方向：先把人留進 LINE，再分眾，最後讓系統自動跟進。點卡片直接看每個情境；每個情境下方都有完整建置腳本。
官網正在跑「加 LINE＋註冊會員送試香組」，用官網綁定把兩件事接起來：客人綁定成功，LINE 立刻收到領取序號，名單同時帶上官網身份。
序號與券面內容為示意，實際領取方式依朗奇林活動規則。
新品或試香組貼文一發，留言的人馬上收到私訊，不用小編一則一則回，也把社群互動的人帶進 LINE 與官網。
留言與私訊內容為示意
8 個駐點的房客聞過香，卻沒留下聯絡方式。用 LINE 抽籤遊戲當入口，抽完就是好友，也知道他從哪個駐點來。
獎項、序號為示意。一個遊戲活動只能用在一個社群平台，這裡用 LINE。
圖文選單放「找到我的香氣」，兩個小問題就推薦適合的香水。客人覺得被理解，朗奇林也知道每個人喜歡什麼。
對話為示意；GREY EMINENCE 香調取自朗奇林官網
試香到買正裝，中間最容易斷掉。用旅程排好時間點：先關心試用感受，再依喜好推薦 50ml 正裝，小編不用自己記誰該聯絡。
人數與流動為示意
結帳條件要有官網結帳資料，和情境 6 一起確認；沒有資料的人一律走「否」。訊息節點前建議至少等 5 分鐘。
香水單價高，客人常常加了購物車想一想就離開。系統在適當時間用 LINE 帶回商品頁；只看了商品頁的人，也會依瀏覽紀錄貼上標籤。
提醒只會發給完成官網綁定的客人，所以情境 1 越早做，這裡的效果越好。挽回金額為示意。
前面 6 個情境累積的標籤，在這裡變成可以用的名單：新品上市只推給喜歡沉穩香調、最近有互動的人，也能上傳到 LINE 與 Meta 投廣告、找相似受眾。
Instagram 不能推播；人數為示意。
不用自己做 Excel。以下都是後台內建的數據頁（畫面取自官方說明文件）。
在外面就用 App 回，畫面跟後台的待處理、處理中、已結束一樣。